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TÉRMINOS Y CONDICIONES Última fecha de actualización: [*] de [*] de 2017. Fecha de entrada en vigor: [*] de [*] de 2017. ÍNDICE Estimado Usuario Aventurero, para una lectura más ágil, por favor presione los enlaces de cada título y será redirigido a su contenido. I. INTRODUCCIÓN II. CAPACIDAD III. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD IV. PROCESO DE REGISTRO V. SERVICIOS TURÍSTICOS OFRECIDOS VI. PRECIOS VII. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Y MÉTODOS DE PAGO VIII. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS IX. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REMBOLSOS X. RESPONSABILIDAD DE NAW XI. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS AVENTUREROS XII. SANCIONES XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL XIV. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN XV. INDEMNIZACIONES XVI. SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA XVII. POLÍTICA DE COOKIES XVIII. ENLACES A SITIOS EXTERNOS XIX. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES XX. DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA XXI. VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES XXII. ACEPTACIÓN XXIII. JURISDICCIÓN I. INTRODUCCIÓN ¡Bienvenido a NAW,Last Call for Adventure!El sitio en el que podrás buscar y encontraramplia información sobre una gran variedad de servicios relacionados con el turismo (en adelante los “Servicios Turísticos”), los cuales son prestados por distintos Proveedores (según dicho término se define más adelante) bajo altos estándares de calidad; tambiénpodrás contratar aquellos Servicios PMRC Draft 01-VIII- 16 2 Turísticos que sean de tu interés y vivir aventuras increíbles,todo ello con la finalidad de facilitar y mejorar tu experiencia en los viajes y actividades turísticas que lleves a cabo en fantásticos destinos como Tulum, Playa del Carmen, Cancún, Cozumel, Puerto Morelos y Mahahual. Las estipulaciones establecidas a continuación representan los términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) del sitio web disponible en naw.mx, incluyendo cualquiera de sus subdominios, aplicaciones para dispositivos móviles y cada una de las herramientas disponibles en ellos(en lo sucesivo la “Plataforma”, indistintamente) que son operados por Interconectando Aventureros, S.A. de C.V. (en adelante “NAW”), una sociedad constituida al amparo de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante “México”). Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de la Plataforma, la contratación de cada uno de los Servicios Turísticosque son promocionadosen ella por NAW, de acuerdo con lo señalado en el numeral V de este documento,así como los actos jurídicos que se pueden suscribir a través de la Plataforma, por lo que cualquier persona que desee acceder y/o utilizar la Plataforma y/o contratar los Servicios Turísticos (en lo sucesivo el “Usuario Aventurero” o los “UsuariosAventureros”, indistintamente), deberá hacerlo con sujeción a estos Términos y Condiciones, en conjunto con las demás políticas y principios establecidos por NAWy que son incorporados al presente por referencia. Cualquier persona que no pretenda aceptar estos Términos y Condicionesde carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o los Servicios Turísticos. Cada persona que pretenda registrarse como Usuario Aventurero debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, previamente a su inscripción como Usuario Aventurero. A lo largo de estos Términos y Condiciones se encuentran distintas frases y palabras resaltadas con color turquesa. Al hacer clic sobre las mismas, lo redirigirán hacia la información completa que se refiere a dichas frases o palabras. II. CAPACIDAD La Plataforma, el registro en ella con carácter de Usuario Aventurero y la contratación de los Servicios Turísticospromocionados por NAW,sólo están disponibles para personas físicasque tengan plena capacidad jurídica para obligarse,con arreglo a las leyes de México. Al utilizar la Plataforma y/o contratarlos Servicios Turísticos, los UsuariosAventureros manifiestan que cubren tales requisitos y que están de acuerdo en cumplir con los Términos y Condiciones aquí establecidos. El uso o acceso a la Plataforma o a los Servicios Turísticos por cualquier persona que no cumpla dichos requisitos no está autorizado y constituye una violación de estos Términos y Condiciones. III. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Para más información sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a NAW, los Usuarios Aventureros pueden consultar las Políticas de Privacidad de NAW. IV. PROCESO DE REGISTRO PMRC Draft 01-VIII- 16 3 Para acceder a la versión completa de la Plataforma y poder contratar los Servicios Turísticos promocionados por NAW, es obligatorio registrarse como Usuario Aventurero completando el Formulario de Registro de Usuarios Aventureros, proporcionando la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera. Cada persona es plenamente responsable por la veracidad de los datos que ingrese durante el proceso de registro como UsuarioAventurero, liberando a NAWde cualquier responsabilidad al respecto, debiendo mantenerla indemne en términos del numeral XV de estos Términos y Condiciones.Las personas que deseen registrarse como UsuariosAventureros, deberán proporcionar, entre otros, su nombre(s) y apellido(s) y una dirección de correo electrónico personal y válida. La dirección de correo electrónico proporcionada por las personas que pretendan registrarse como Usuarios Aventureros no deberá contener términos ofensivos, discriminatorios o que atenten contra la moral y las buenas costumbres, ni términos relacionados, similares o confundibles con NAW. No obstante, NAWpodrá, a su discreción y en virtud de una causa fundada cuyo razonable fundamento será incuestionable por el Usuario Aventurero, solicitarlela modificación de dicha dirección de correo electrónico, bajo advertenciade revocar su registro como Usuario Aventurero. La dirección de correo electrónico que el Usuario Aventurero proporcione durante el proceso de registro es un elemento clave para el mismo y para la posterior comunicación con NAW, por lo que el UsuarioAventurero es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida, de uso frecuente y que se encuentre bajo su control. Una vez completada la primera etapadel proceso de registro, NAWprocederá a realizar, como una medida de seguridad, la validación de la identidad de las personas que pretendan registrarse como Usuarios Aventureros, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada. Para tal efecto, el UsuarioAventurero deberá seguir las instrucciones proporcionadas por NAWen dicho correo electrónico. Al concluir satisfactoriamente la validación de identidad, el proceso de registro como Usuario Aventurero quedará finalizado y NAWle proporcionará al Usuario Aventurero una cuenta para poder acceder a la Plataforma (la “Cuenta”), para lo cual sólo deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña. A partir de ese momento, toda actividad realizada en la Plataforma a través de la Cuenta proporcionada al Usuario Aventurero se considerará, para todos los efectos a que hubiere lugar, legítimamente realizada por el Usuario Aventurero en cuestión. Dicha Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que una mismapersonaregistre o posea más de una Usuario Cuenta. En caso que NAWdetecte que distintas Cuentas pertenecen a una misma persona, podrá suspenderlas o inhabilitarlas permanentemente. V. SERVICIOS TURÍSTICOS OFRECIDOS Mediante la Plataforma,NAWpromociona la contratación de diversos Servicios Turísticos prestados directamente por personas físicas o personas morales distintas de NAW (en lo sucesivo, los “Proveedores”) por lo que, para todos los efectos legales a que haya lugar, queda claramente establecido queNAW únicamente actúa como intermediario entre los Usuarios Aventureros y los Proveedores a efecto de que aquellos puedan contratar la prestación de los Servicios Turísticos, todo ello a través de la Plataforma. Es decir, por medio de la Plataforma, cada Usuario Aventurero podráconsultar la información detallada sobre los Servicios Turísticos que sean de su interés, PMRC Draft 01-VIII- 16 4 realizar reservaciones sobre tales Servicios Turísticos y contratar su prestación por parte de los Proveedores, así como efectuar el pago que corresponda por los mismos. Los Servicios Turísticos que el Usuario Aventurero podrá encontrar y contratar en la Plataforma consisten, entre otros, en los siguientes:  Transporte terrestre o acuático.  Hospedaje y alimentos.  Excursiones y visitas a reservas naturales, parques acuáticos, sitios arqueológicos y lugares de interés turístico.  Organización de campamentos.  Realización de deportes de aventura, deportes extremos y deportes acuáticos, como buceo, senderismo, surfing, kitesurfing y snorkel.  Organización de tours.  Guías turísticos. El Usuario Aventurero podrá acceder a la información sobre cada uno de los Servicios Turísticos promocionados en la Plataforma, misma que incluye una descripción general sobre cada Servicio Turístico, el precio por persona, el(los) lugar(es) en el(los) cual(es) se encuentra disponible el Servicio Turístico para ser contratado, las fechas disponibles para su contratación, su duración aproximada, el número de personas para el que se puede contratar (individual o grupal), conceptos incluidos, recomendaciones, lugar de encuentro con el Proveedor que preste el Servicio Turístico en cuestión y requisitos para proceder a la contratación. En caso que el Usuario Aventurero decida contratar uno o más de los Servicios Turísticos, deberá proceder conforme a lo previsto en el numeral VII de estos Términos y Condiciones. Para tal efecto, los Usuarios Aventureros deben tener en cuenta que los precios y demás características de los Servicios Turísticos se encontrarán vigentes mientras así permanezcan disponibles para su consulta en la Plataforma, dado que dichos precios y características de los Servicios Turísticos pueden llegar a variar en cualquier momento. Asimismo, la disponibilidad de los Servicios Turísticos está sujeta a posibles limitaciones hasta en tanto los Usuarios Aventureros no completen el referido proceso de contratación. La disponibilidad de los Servicios Turísticos puede verse limitada por distintas causas, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa, impedimentos de los Proveedores para prestar los Servicios Turísticos, presencia de fenómenos meteorológicos en el lugar en que se prestan los Servicios Turísticos y cualesquier otras causas sobre las cuales NAWno tiene ningún control y, por lo tanto, no asume ningún tipo de responsabilidad frente a los Usuarios Aventureros. VI. PRECIOS Los precios de los Servicios Turísticos se encuentran establecidos en dólares, moneda de curso legal en los Estados Unidos de Norteamérica (“USD”). Al tratarse de obligaciones denominadas en moneda extranjera pagaderas en México, el precio de los Servicios Turísticos contratados por los Usuarios Aventureros será solventado conforme al tipo de cambio aplicable a USDpublicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación el día anterior a aquel en que el Usuario Aventurero concluya el proceso de contratación de los Servicios Turísticos de que se trate. PMRC Draft 01-VIII- 16 5 VII. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Y MÉTODOS DE PAGO Para contratar uno o más Servicios Turísticos, los Usuarios Aventureros deberán acceder a la Plataforma mediante su Cuenta e ingresar a la información específica del Servicio Turístico que pretendan contratar, dando clic sobre el vínculo o gráfico correspondiente; hecho lo anterior, el Usuario Aventurero deberá seleccionar las características que requiera para el Servicio Turístico a contratar (fecha y número de personas participantes) y dar clic en el botón de “RESERVAR”. Una vez efectuada la reservación por el Usuario Aventurero, este deberá proporcionar a NAWlos datos de contacto (nombre completo, número telefónico y dirección de correo electrónico) de cada una de las personas que se beneficiarán con el Servicio Turístico objeto de la reservación y, posteriormente, seleccionar la forma de pago del Servicio Turístico,insertar los datos relativos al medio con el cual efectuará el pago y concluir el proceso de reservación, para lo cual el Usuario Aventurero deberá marcar positivamente la casilla que indica que acepta los presentes Términos y Condiciones y confirmar la realización del pago. Concluido el proceso de reservación de un Servicio Turístico, NAWenviará un correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico con la cual el Usuario Aventurero hubiere registrado su Cuenta, a efecto de confirmar la reservación de dicho Servicio Turístico, esto en el entendido que, en algunos casos, las reservaciones de los Servicios Turísticos pueden estar sujetas a la confirmación por parte de los Proveedores, proceso que puede tomar a NAWun plazo de hasta [24 hrs] ([*]) horas contado a partir de que el Usuario Aventurero hubiere confirmado el pago. En el supuesto que NAWno confirme al Usuario Aventurero la reservación de un Servicio Turístico, se entenderá que este no se encontró disponible para su contratación, por lo que la reservación será cancelada y NAWprocederá a efectuar el respectivo reembolso al Usuario Aventurero por la totalidad del monto pagado. Además del mencionado rembolso,NAWno asume ningún tipo de responsabilidad frente a los Usuarios Aventureros por las reservaciones de Servicios Turísticos que sean canceladas en términos de lo previamente señalado. Para todos los efectos legales a que hubiere lugar, el proceso de contratación de los Servicios Turísticos únicamente se entenderá concluido una vez queNAWenvíe al Usuario Aventurero la confirmación vía correo electrónico sobre la reservación. El correo electrónico que NAWenvíe al Usuario Aventurero para tal efecto, incluirá un comprobante que el Usuario Aventurero deberá conservar como medio para acreditar la contratación del Servicio Turístico al Proveedor al momento de requerir la prestación. Aquellos Usuarios Aventureros que requieran la emisión de un comprobante fiscal digital por internet respecto a los Servicios Turísticos contratados, deberán solicitarlo a través del portal de Facturación de NAW. La disponibilidad de un Servicio Turístico no puede ser garantizada hasta haber sido recibido el pago correspondiente y una vez que sea confirmada su reservación por parte de NAW. Si el Usuario Aventurero desea modificar las condiciones de un Servicio Turístico reservado o contratado, deberá ponerse en contacto con NAW, a través de los medios señalados en estos Términos y Condiciones, y hacerle saber las condiciones que requiere modificar sobre el Servicio Turístico reservado o contratado. Toda modificación en los Servicios Turísticos reservados o contratados está sujeta a disponibilidad y variaciones en el importe del precio aplicable. Por su parte, NAW asume el compromiso de atender en el menor tiempo posible la solicitud de PMRC Draft 01-VIII- 16 6 modificación presentada por el Usuario Aventurero y hacerle saber a este último si la modificación requerida resulta o no procedente. VIII. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Con el fin de procurar las mejores condiciones para que los Servicios Turísticos contratados sean prestados con éxito, el Usuario Aventurero tiene la obligación de asegurarse que cada una de las personas que se beneficiarán con el Servicio Turístico en cuestión, acudan al sitio indicado como lugar de encuentro con el Proveedor respectivo, precisamente en la fecha y horario que al efecto se señalen en la confirmación que, sobre la reservación del Servicio Turístico,NAW envíe al Usuario Aventurero. Además, los Usuarios Aventureros y toda persona que se beneficie con la prestación de un Servicio Turístico, deben atender en todo momento a las indicaciones o instrucciones que les proporcione el Proveedor y/o su personal mientras esté siendo prestado el Servicio Turístico, ya sea que dichas indicaciones tengan por objeto facilitar la prestación del Servicio Turístico o salvaguardar la seguridad, salud e integridad de dichas personas que se beneficien con la prestación del Servicio Turístico. En este sentido, NAW no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños, perjuicios, lesiones, afectaciones en la salud o incluso el fallecimiento que puedan sufrir los Usuarios Aventureros y/o las personas que se beneficien de los Servicios Turísticos, por lo que estos, a su vez, liberan a NAW de toda responsabilidad al respecto y no se reservan derecho o acción que ejercer contra de NAW por tales motivos. Asimismo, NAW no asume ninguna responsabilidad u obligación frente a los Usuarios Turistas o cualesquier otra persona en caso que aquellos decidan contratar con los Proveedores la prestación de servicios o conceptos adicionales a los Servicios Turísticos contratados por medio de la Plataforma. IX. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REMBOLSOS Después de haber sido concluido el proceso de reservación de los Servicios Turísticos, es decir, una vez confirmado su pago o bien, una vez confirmada su contratación, los Usuarios Aventureros podrán solicitar su cancelación, para lo cual deberán contactar a NAW, a través de los medios que se especifican en estos Términos y Condiciones, y hacerle saber su voluntad de cancelar los Servicios Turísticos reservados o contratados. Por su parte, NAW procederá a gestionar la cancelación solicitada y, en su caso, a reembolsar al Usuario Aventurero las cantidades que correspondan. Todas las cancelaciones de Servicios Turísticos reservados o contratados estarán sujetas a lo siguiente: a) En caso que un Usuario Aventurero cancelelos Servicios Turísticos que hubiere reservado o contratado en un lapso menor a 24 (veinticuatro) horas de antelación al inicio de aquellos o bien, si el Usuario Aventurero no se presenta en el lugar y horario que se le hubieren indicado para recibir tales Servicios Turísticos, NAW no reembolsará cantidad alguna al Usuario Aventurero, tal como si los Servicios Turísticos se hubieren prestado con normalidad. b) Si un Usuario Aventurero cancela los Servicios Turísticos que hubiere reservado o contratado dentro de un lapso mayor a 24 (veinticuatro) horas pero igual o menor a 3 (tres) días de anticipación al inicio de aquellos, NAW reembolsará al Usuario Aventurero PMRC Draft 01-VIII- 16 7 solamente el importe equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del precio que hubiere pagado por los Servicios Turísticos cancelados. c) Si un Usuario Aventurero cancela los Servicios Turísticos que hubiere contratado en un lapso igual o mayor a 4 (cuatro) días de antelación a aquel en que los Servicios Turísticos hubieren sido prestados, NAWrembolsará al Usuario Aventurero la totalidad del precio que hubiere pagado por los Servicios Turísticos cancelados. X. RESPONSABILIDAD DE NAW Si bien NAW promociona a través de la Plataforma la contratación de los Servicios Turísticos prestados directamente por los Proveedores, NAW no asume ningún tipo de responsabilidad en relación con la prestación de dichos Servicios Turísticos, ni por los eventuales incumplimientos o controversias que puedan suscitarse entre los Usuarios Aventureros y los Proveedores. En tal virtud, los Usuarios Aventureros que decidan efectuar la contratación de los Servicios Turísticos, lo hacen bajo su propia responsabilidad y riesgo, sin que ello implique que NAWgaranticesu cumplimiento en general, por lo que cualquier reclamación que exista por parte de un Usuario Aventurero respecto a los Servicios Turísticos deberá ser presentada directamente ante el Proveedor correspondiente. Sin embargo, en caso que un Usuario Aventurero tenga alguna inconformidad que presentar a un Proveedor en relación con la calidad o cualquier otra circunstancia vinculada con la prestación de los Servicios Turísticos, podrá hacerlo del conocimiento de NAW, quien se compromete a llevar a cabo sus mejores esfuerzos para lograr que la reclamación en cuestión sea debida y oportunamente atendida por el Proveedor. La información sobre los Servicios Turísticos y el contenido de la Plataforma se suministran tal y como se encuentran, por lo que NAWno concede garantía alguna sobre la exactitud, idoneidad o integridad de dicha información, o sobre si la misma se adecua a los fines específicos para los cuales los Usuarios Aventureros los pretendan utilizar.Ningún aviso o recomendación brindada al Usuario Aventurero por NAW,entidades que formen parte de su mismo grupo económico o sus respectivos funcionarios, directivos y/o personal, significará garantía alguna. NAWno garantiza la veracidad de cualquier información proporcionada por los Usuarios Aventureros o sobre el contenido de terceros en la Plataforma. De igual manera, NAW no puede garantizar y no promete ningún resultado específico por el uso de la Plataforma o la contratación de los Servicios Turísticos. NAW se reserva el derecho de editar, exhibir, eliminar o remover cualquier material o información remitida por los Usuarios Aventureros, en la medida en que lo considere necesario para cumplir con cualquier disposición legal o requerimiento judicial o administrativo o, si a criterio de NAW, dicho material o información puede estar en contravención a los presentes Términos y Condiciones. XI. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOSAVENTUREROS Al manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Aventurero se obliga a abstenerse en todo momento de interferir o intentar interferir en el normal desarrollo de la operación y funcionamiento de la Plataforma, por cualquier medio, incluyendo sin limitación alguna, el envío de virus informáticos en cualquier formato, el desarrollo de actividades de spamming, PMRC Draft 01-VIII- 16 8 phishing, hacking o cracking, o cualquier otro cuyo efecto sea interferir, intentar interferir, dañar o afectar la Plataforma o a los UsuariosAventureros que lo utilicen y terceros que accedan al mismo. Asimismo, el Usuario Aventurero se compromete a notificar a NAWde forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o el ingreso por terceros no autorizados a la misma. El UsuarioAventurero también queda obligado a actualizar sus datos personales cuando NAW así se lo requiera. XII. SANCIONES Si unUsuario Aventurero viola o de cualquier forma incumple a cualquier estipulación de estos Términos y Condiciones o a cualquier otro acuerdo existente entre el Usuario Aventurero y NAW, esta última podrá, de forma inmediata y sin previo aviso al Usuario Aventurero, dar de baja la Cuenta de dicho Usuario Aventurero, eliminar cualquier contenido o información que haya publicado en la Plataforma, así como suspender o inhabilitar permanente el acceso del Usuario Aventurero a la Plataforma, quedando a criterio exclusivo de NAW la sanción a aplicar. Lo anterior es sin menoscabo del derecho de NAWa exigir al Usuario Aventurero el pago de las indemnizaciones por los daños y perjuicios que le hubiere ocasionado. XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL NAW, los logotipos, diseños, cabeceras,ilustraciones, íconos, código de la Plataforma (HTML, CSS, Java scripts entre otros), son marcas y/o propiedad industrial de NAW, al igual que todo el software utilizado en la Plataforma y todo el contenido incorporado en ella,incluyendo sin limitación el diseño, los textos y elementos gráficos constitutivos, así como la selección y diseño del contenido difundido a través de éste, su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de NAW, quien igualmente ostenta los derechos para su explotación. En este sentido, dicho software utilizado en la Plataforma y el contenido incorporado en él, constituyen obras protegidas por la normatividadmexicana aplicable en materia de propiedad industrial,resultándoles de igual forma aplicables los tratados internacionales de los que México sea parte. NAWno concede licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que es titular o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, salvo que exista acuerdo expresoen tal sentido. En particular, seles recuerda a los Usuarios Aventureros que está estrictamente prohibido realizar cualquier reproducción, distribución, comunicación, publicación, edición, enajenación o puesta a disposición del contenido de esta Plataformaque exceda la mera consulta privada. Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, edición, puesta a disposición, comunicación pública y utilización de cualquiera de los contenidos de la Plataforma, sin previa y expresa autorización por escrito de NAW, incluyendo, en particular, su reproducción y/o puesta a disposición a través de resúmenes, reseñas o artículos publicados en revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos. XIV. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN PMRC Draft 01-VIII- 16 9 Al registrarse como Usuario Aventurero, utilizarla Plataforma y, en su caso, contratar los Servicios Turísticos, cada Usuario Aventurero concede a NAW una autorización a título gratuito, irrevocable y sin limitación territorial para utilizar, copiar, licenciar, publicar, reproducir, transmitir, modificar o de cualquier otra forma usar por todos los medios conocidos o que se desarrollen en el futuro, incluyendo el uso promocional o con fines publicitarios, aquellainformación contenida en las comunicaciones intercambiadas entre NAWy los Usuarios Aventureros, así como en cualquier información proporcionada por estos últimos, atendiendo en todo momento a las Políticas de Privacidad de NAW. Laautorización otorgada por el Usuario Aventureroen términos de este numeral, incluye el derecho para explotar los derechos de propiedad intelectual de tales comunicaciones y sucontenido. En tal virtud, el Usuario Aventurero renuncia a todo derecho que le pudiera corresponder para inspeccionar o aprobar cualquier uso por parte de NAWdela información contenida en las comunicaciones mencionadas, así como a cualquier retribución por tal uso. El Usuario Aventurero renuncia también a formular cualquier reclamo contra NAWpor supuestasviolaciones de cualquier derecho relativo a las referidas comunicaciones. XV. INDEMNIZACIONES CadaUsuario Aventurerose obliga a indemnizar a NAWpor los daños y perjuicios que le llegue a ocasionar, a mantenerlaen paz y a salvo, así como a cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios, empleados y entidades que formen o lleguen a formar parte de su mismo grupo económico, de y en contra de cualquier responsabilidad, reclamo, demanda, procedimiento,sanción, daños, perjuicios, costos y gastos, incluyendo, en su caso, los honorarios de abogados, que surjan de o en conexión con la información proporcionada por elUsuario Aventurero o su actividad en la Plataforma, de su contratación delos Servicios Turísticos;de su conducta en relación con los Servicios Turísticos, la Plataformay, en general, dela violación de estos Términos y Condiciones ode cualquier ley aplicable. CadaUsuario Aventurero reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma y la contratación de los Servicios Turísticos corre por su propia cuenta y riesgo, no siendo atribuible ninguna responsabilidad a NAW por tal motivo, incluyendo sin limitación, daños, perjuicios y gastos directos o indirectos, que surjan en relación con el uso de la Plataforma, su contenido o por la imposibilidad de su uso por los Usuarios Aventureros, o en relación con cualquier falla en el rendimientode la Plataforma, aun en el caso que NAW o sus directivos fuesen informados sobre la posibilidad de dichos daños, perjuicios o gastos. XVI. SEGURIDADY DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA La Plataformacuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago de los Servicios Turísticos funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure SocketsLayer), lo cual significa que la conexión establecida por el servidor hace que la información se transmita cifrada, asegurando que sólo sea inteligible para la computadora del Usuario Aventurero y la delaPlataforma. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible que: a.El Usuario Aventurero está comunicando sus datos al servidor de NAWy no a cualquier otro que intente hacerse pasar por éste. PMRC Draft 01-VIII- 16 10 b. Entre el Usuario Aventurero y el servidor de NAWlos datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, NAWmanifiesta que no tiene acceso ni almacena datos relativos al medio de pago utilizado por el Usuario Aventurero. Únicamente la entidad que procesael pago tiene acceso a estos datos para realizar la gestión de los pagos y cobros;dicha entidad es totalmente ajena a NAW, por lo que NAWno puede responder por el uso que aquella dé a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de pago, se genera un documento electrónico en el que se formaliza la contratación de los Servicios Turísticos, mismo que el Usuario Aventurero podrá imprimir. Por su parte, NAW, velando por la seguridad de los Usuarios Aventureros y de las transacciones que éstos realicen a través de la Plataforma, informa a los Usuarios Aventureros que cuenta con un procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que NAWse reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios Aventureros, aún después de haber realizado una o más contrataciones de Servicios Turísticos a través delaPlataforma, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Usuario Aventurero, con la finalidad de confirmar que el Usuario Aventurero efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) contratación(es) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s). En caso de que el Usuario Aventurero no responda favorablemente o no entregue a NAWla documentación e información solicitada en un plazo de [*] ([*]) horas contado a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y la (las) contratación(es) respectiva(s) podrá(n) ser cancelada(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para NAW y éstaprocederá a efectuar el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Usuario Aventurero respecto a dicha(s) contratación(es). Dicho procedimiento es realizadopara seguridad de los Usuarios Aventureros de la Plataformay por tanto, el Usuario Aventurero, al aceptar los presentes Términos y Condicionesacepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referidoy, de la misma forma autoriza, a NAWpara que, una vez que el Usuario Aventurero proporcione la información y documentación adicionales antes referidas, éstas sean utilizadas para transacciones futuras que realice el mismo Usuario Aventurero. El Usuario Aventurero reconoce que, de vez en cuando, la Plataforma y los Servicios Turísticos pueden dejar de estar disponibles temporalmente, a causa de mantenimiento a la Plataforma u otras razones. En tal sentido, NAW no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, demora en la operación o transmisión, falla en las comunicaciones, robo, destrucción de datos del Usuario Aventurero o acceso no autorizado a los mismos. NAW tampoco asume responsabilidad alguna respecto de cualquier problema técnico o mal funcionamiento de cualquier red o líneas telefónicas del Usuario Aventurero, sistemas informáticos en línea o fuera de línea, servidores, proveedores o equipamientos informáticos, ocasionados por problemas técnicos de tráfico en internet y/o en la Plataforma o por virus informáticos, incluyendo descomposturas en la computadora o dispositivo mediante el cual el Usuario Aventurero acceda a la Plataforma. PMRC Draft 01-VIII- 16 11 En tal sentido, bajo ninguna circunstancia NAWserá responsable de cualquier pérdida o daño de la información del Usuario Aventurero, resultante del uso de la Plataforma o por el acceso a cualquier contenido de terceros publicado en o a través de la Plataforma. XVII. POLÍTICA DE COOKIES Las cookiesson archivos de texto que sonalmacenados en elnavegadorutilizado por el Usuario Aventurero al visitar la Plataforma. Las cookies ayudan a NAWa brindarle al Usuario Aventurerouna mejor experiencia cuando navega en la Plataforma y le permiten mejorarla. NAWusa cookies para analizar el flujo de información, personalizar el contenido y la publicidad, medir la efectividad promocional y promover la confianza y seguridad en la Plataforma, recordar las preferencias delosUsuarios Aventureros y poner a su disposición los valores predeterminados de las funciones de la Plataformapor él configuradas, así como adaptar eventualmente las funcionalidades más relevantes para los Usuarios Aventureros. Cada Usuario Aventurero puede aceptar o no el uso de cookies mediante la configuración para tal efecto en el navegador utilizado, sin embargo, es importante que los Usuarios Aventureros tengan en cuenta que, si no aceptan el uso de cookies, algunas funciones de la Plataforma pueden no estar plenamente disponibles.A continuación,se encuentran los enlaces que re-direccionan a los pasos a seguir para eliminar las cookies en los navegadores más populares:  Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647  Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet- explorer/delete-manage- cookies#ie=ie-8  Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies  Safari: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES XVIII. ENLACES A SITIOS EXTERNOS La Plataforma y todo su contenido pueden llegar a contener enlaces a sitiosexternos de terceros en los cuales NAWno ejerce ningún tipo de control. Es responsabilidad de los Usuarios Aventureros asumir las consecuencias derivadas de su acceso a dichos sitios externos, incluyendosin limitación,infeccionesen el equipo del Usuario Aventureroocasionadas por virus informáticos o que su contenido sea para adultos, obsceno o contrario a la moral o las buenas costumbres. Asimismo, NAW no asume responsabilidad alguna por la exactitud, veracidad, utilidad o adecuación para propósitos determinados, del contenido de los sitios externos a los cuales se pueda acceder a través de la Plataforma. El Usuario Aventurero reconoce y acepta que cualquier reclamo relativo ocualquier inconveniente generado por sitios externos o páginas en internet a los que hubiere accedidomediante un enlace en la Plataforma, deberá ser dirigido directamente al administrador de dichos sitioso páginas en internet. XIX. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES NAWenviará a los Usuarios Aventureros las notificaciones o comunicaciones relacionadas con los Servicios Turísticos, a la dirección de correo electrónico proporcionada por los propios Usuarios Aventurerosdurante el llenado del Formulario de Registrode Usuarios Aventureros.Las notificaciones o comunicaciones que los Usuarios Aventureros deseen hacer llegar a NAWdeberán PMRC Draft 01-VIII- 16 12 ser enviadas a la dirección de correo electrónico[[email protected]]o cualquier otra dirección que NAWnotifique a los Usuarios Aventureros. En caso de que los Usuarios Aventureros no deseen recibir más comunicaciones de NAW, pueden solicitar la cancelación de su registro ingresando al enlace que, para tal efecto, se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por NAWo bien, enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: [[email protected]]. XX. DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula por resolución de un tribunal competente, el resto de estos Términos y Condiciones no se verá afectado y continuará en pleno vigor y efecto, debiéndose interpretar de acuerdo con su finalidad. Ninguna renuncia de NAWrespecto a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones será válida, salvo que se haga constar por escrito y esté firmada por un representante legal de NAW.En el evento de que NAWno ejerciere o hiciere valer cualquier derecho derivado de los presentes Términos y Condiciones, no se entenderá bajo ninguna circunstancia como una renuncia a tal derecho. XXI. VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia para cada Usuario Aventurero a partir de la fecha de su registroen la Plataforma y se mantendrán vigentes, incluyendo sus modificaciones, hasta que se produzca una razón que determine su finalización de acuerdo a los propios Términos y Condiciones o por decisión del Usuario Aventurero de cancelar su suscripción como tal y dejar de usar los Servicios Turísticos y la Plataforma. NAWse reserva el derecho de realizar,en cualquier momento, las modificaciones que considere pertinentes a los Términos y Condicioneso a las Servicios Turísticos, así como a cualquier información incorporada a los mismos por referencia, a fin de adaptarlos a la normatividad que les resulte aplicable o a cambios en la legislación o jurisprudencia, por una obligación legal o contractual que así lo determine, sin perjuicio de también poder modificarlos al exclusivo criterio de NAW para adaptarse a las prácticas de la industria o a conveniencias operativas. Una vez realizadas las modificaciones, NAW enviará una notificación vía correo electrónico a los Usuarios Aventureros anunciando las modificaciones de que se trate, informándoles sobre la fecha de su entrada en vigor. El Usuario Aventurero entiende y acepta que su uso continuado delos Servicios Turísticos o de la Plataforma, después de haber entrado en vigor cualesquier modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, constituye su aceptación respecto de las mismas. En caso de que el Usuario Aventurerono esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas a los Términos y Condiciones o simplemente ya no quiera estar sujeto a los mismos, podrá gestionar la cancelación inmediata de su registrocomo Usuario Aventurerosin penalización alguna. XXII. ACEPTACIÓN El Usuario Aventureroaceptaque, durante el proceso de registro como Usuario Aventurero, al marcar el recuadro con el texto que establece la leyenda “He leído, comprendo y acepto los PMRC Draft 01-VIII- 16 13 Términos y Condiciones Generales de Uso”, y luego presioneel recuadro "Unirse", aceptará encontrarse plenamente regido por estos Términos y Condicionessin salvedad u oposición alguna, entendiéndose para tales efectos que dicha aceptación constituye una firma electrónica de conformidadcon lo dispuesto en el Código de Comercio y tendrá los mismos efectos que la firma autógrafa. XXIII. JURISDICCIÓN Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, ejecución y controversia de los presentes Términos y Condiciones y demás documentos incorporados por referencia,NAWy los Usuarios Aventureros se someten expresamente a la legislación de México, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción o legislación que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros.